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Kundenbeziehungs Management

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Paperback

Management

ISBN10: 6207708954
ISBN13: 9786207708956
Publisher: Verlag Unser Wissen
Published: Jun 27 2024
Pages: 136
Weight: 0.46
Height: 0.32 Width: 6.00 Depth: 9.00
Language: German
Sind Studenten nicht Kunden der Hochschulen, an denen sie sich bewerben? Unterscheidet sich diese Beziehung von der Beziehung zwischen einem Kunden und einem Unternehmen? Müssen diese Hochschulen nicht ihre internen Systeme neu ausrichten, um ihren Studenten eine bessere Erfahrung zu bieten? Tatsächlich werben einige Hochschulen bereits damit, dass sie ihren potenziellen Studenten einen ROI oder ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis bieten. Leider drängeln sich die meisten Hochschulen immer noch, um ihre Plätze zu besetzen. Ist effektives CRM zwischen Student und Institut ein Ausweg? Dieses Buch erforscht.

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