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Gestion des relations avec la clientèle

Gestion des relations avec la clientèle

Paperback

Management

ISBN10: 6207708970
ISBN13: 9786207708970
Publisher: Editions Notre Savoir
Published: Jun 27 2024
Pages: 132
Weight: 0.45
Height: 0.31 Width: 6.00 Depth: 9.00
Language: French
Les étudiants ne sont-ils pas des clients des établissements d'enseignement supérieur qu'ils souhaitent intégrer ? Cette relation est-elle différente de celle qui existe entre un client et une entreprise ? Ces établissements n'ont-ils pas besoin de réaligner leurs systèmes internes pour offrir une meilleure expérience à leurs étudiants ? En fait, quelques établissements se targuent déjà d'offrir un retour sur investissement ou un rapport qualité-prix à leurs futurs étudiants. Malheureusement, la majorité des établissements se bousculent encore pour remplir leurs places. Une gestion efficace de la relation client entre l'étudiant et l'établissement est-elle une solution ? Ce livre explore.

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