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Análise do comportamento do consumidor face à falta de stock

Análise do comportamento do consumidor face à falta de stock

Paperback

Management

ISBN10: 6209902669
ISBN13: 9786209902666
Publisher: Edicoes Nosso Conhecimento
Published: May 11 2026
Pages: 52
Weight: 0.18
Height: 0.12 Width: 6.00 Depth: 9.00
Language: Portuguese
O objetivo do nosso livro é analisar os comportamentos dos consumidores face à falta de stock e os fatores que os explicam. Abordámos o tema através de um questionário realizado a 50 clientes de um supermercado. Os resultados revelaram que a falta de stock gera prejuízos para o retalhista e para o fornecedor, na medida em que alguns consumidores não hesitam em mudar de loja ou substituir o produto em caso de falta de stock. No que diz respeito ao comportamento adotado pelo consumidor, a substituição é a opção mais frequente. Uma parte significativa dos inquiridos, cerca de 40%, prefere substituir o produto em falta por outro disponível no sortido da loja.

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