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Verbraucherinteresse Und Die Funktion Der Nachfrageermittlung Des Einzelhandels in Der Bundesrepublik Deutschland: Eine Empirische Studie

Verbraucherinteresse Und Die Funktion Der Nachfrageermittlung Des Einzelhandels in Der Bundesrepublik Deutschland: Eine Empirische Studie

Paperback

Series: Europaeische Hochschulschriften / European University Studie, Book 782

Marketing

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ISBN10: 382049684X
ISBN13: 9783820496840
Publisher: Peter Lang
Published: Dec 31 1987
Pages: 277
Language: German
Infolge des gestiegenen Selbstbewusstseins der Verbraucher hat auch aus unternehmerischer Sicht die Berücksichtigung von Kundenwünschen in den letzten Jahren weiter an Bedeutung gewonnen. Der Einzelhandel als direkter Marktpartner der Konsumenten ist hierbei besonders gefordert. Die vorliegende Arbeit analysiert die Ansatzpunkte, die dem Einzelhandel zur Ermittlung von Kundenerwartungen zur Verfügung stehen. Eine durchgeführte empirische Studie zeigt eine geringe Nutzung neuerer Ansätze verbraucherinteressenorientierter Informationsgewinnung durch die Grossbetriebsformen des Einzelhandels.

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