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Kommunikation Und Vertrauen in Betrieblichen Krisensituationen: Eine Linguistische Analyse Am Beispiel Der Bankenkrise

Kommunikation Und Vertrauen in Betrieblichen Krisensituationen: Eine Linguistische Analyse Am Beispiel Der Bankenkrise

Paperback

Series: Europäische Kulturen in Der Wirtschaftskommunikation, Book 30

MarketingGeneral ReferenceGeneral Sociology

ISBN10: 3658252677
ISBN13: 9783658252670
Publisher: Springer vs
Published: Feb 12 2019
Pages: 345
Weight: 0.95
Height: 0.75 Width: 5.83 Depth: 8.27
Language: German
Die Erzeugung von Vertrauen durch Kommunikation ist für Unternehmen gerade in der Krise von hoher Relevanz. Inwieweit aber ist es Unternehmen möglich, die Zuschreibung von Vertrauenswerten durch strategische Kommunikation zu beeinflussen? Im Rahmen der vorliegenden Untersuchung erstellt Eva Ehmke ein interdisziplinär fundiertes, sprachwissenschaftliches Analysemodell, um zu evaluieren, inwieweit die Krisenkommunikation von Unternehmen - am Beispiel zweier Banken - vertrauensfördernd oder vertrauensreduzierend wirken kann. Es wird gezeigt, welche sprachlichen, inhaltlichen und argumentativen Textmerkmale generell einen positiven Beitrag zur Vertrauenskommunikation in einer Krise leisten können und welche eher nicht.

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