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Entscheidungszufriedenheit: Grundidee, Theoretisches Konzept Und Empirische Befunde

Entscheidungszufriedenheit: Grundidee, Theoretisches Konzept Und Empirische Befunde

Paperback

Series: Marken- Und Produktmanagement

Marketing

ISBN10: 3835000683
ISBN13: 9783835000681
Publisher: Deutscher Universitatsverlag
Published: Mar 27 2006
Pages: 367
Weight: 1.12
Height: 0.87 Width: 5.83 Depth: 8.27
Language: German
Mark Heitmann erklärt das neue Konstrukt Entscheidungszufriedenheit und berücksichtigt gleichzeitig die direkten Effekte vom Erlebnis der Kaufentscheidung auf die Konsumzufriedenheit insgesamt. Seine Erkenntnisse überprüft er anschlie end mit Hilfe eines Samples von 661 Consumer-Electronics-Kunden. Auf dieser Basis lässt sich das Handlungsrepertoire von Marketingmanagern erweitern und die Zufriedenheit der Kunden differenzierter als bislang beeinflussen.

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Marketing