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Gestión de la calidad bajo ISO 9001: Guía práctica para la implementación, auditoría y certificación del sistema de gestión de calidad en organizacion

Gestión de la calidad bajo ISO 9001: Guía práctica para la implementación, auditoría y certificación del sistema de gestión de calidad en organizacion

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ISBN10: 6280229807
ISBN13: 9786280229805
Publisher: Jairo Sanchez Quintero
Published: Feb 21 2026
Pages: 492
Weight: 2.49
Height: 0.99 Width: 8.50 Depth: 11.00
Language: Spanish
Esta obra ofrece una guía integral, práctica y actualizada para diseñar, implementar y certificar Sistemas de Gestión de la Calidad conforme a la norma ISO 9001. Desarrollada a partir de experiencias reales de consultoría y docencia a nivel de pregrado y postgrado; proporciona un enfoque claro, estructurado y aplicable a organizaciones públicas y privadas, así como a instituciones educativas.

A lo largo del libro se presentan las actividades clave requeridas para lograr una certificación exitosa, desde el análisis de contextos externos e internos de las organizaciones, identificación de partes interesadas o actores claves, gestión documental, auditorías internas, mejora continua y preparación para auditorías de certificación hasta el mejoramiento de procesos específicos para organizaciones ya certificadas o por certificar.

La obra incorpora además formatos, plantillas, procedimientos y ejemplos reales utilizados en procesos de implementación, así como lecciones aprendidas de casos de éxito y fracaso en diferentes tipos de organizaciones.

Incluye herramientas y metodologías listas para aplicar:

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