• Open Daily: 10am - 10pm
    Alley-side Pickup: 10am - 7pm

    3038 Hennepin Ave Minneapolis, MN
    612-822-4611

Open Daily: 10am - 10pm | Alley-side Pickup: 10am - 7pm
3038 Hennepin Ave Minneapolis, MN
612-822-4611
Качество услуг в секторе

Качество услуг в секторе

Paperback

Management

ISBN10: 6207944623
ISBN13: 9786207944620
Publisher: Sciencia Scripts
Published: Aug 14 2024
Pages: 80
Weight: 0.28
Height: 0.19 Width: 6.00 Depth: 9.00
Language: Russian
Цель данной бакалаврской работы - i) дать обзор истории качества услуг в секторе здравоохранения и ii) пролить свет на факторы, которые могут улучшить качество услуг в секторе здравоохранения. Кроме того, будет представлена связь между этими факторами и тем, как они влияют на качество обслуживания в секторе здравоохранения в целом. 5 факторов, которые приводят к повышению качества обслуживания, можно увидеть в модели GAP Зейтамла, Берри и Парасурамана (1988), они были собраны и проанализированы очень тщательно. Другие факторы, имеющие непосредственное отношение к повышению качества обслуживания, были задокументированы и сопоставлены с использованием значительной литературы. Данная работа показывает, что качество обслуживания в сфере услуг можно приравнять к качеству обслуживания в сфере здравоохранения. Качество обслуживания в основном повышается за счет минимизации или устранения 5 факторов, описанных в модели GAP, которые тесно связаны друг с другом.

Also from

Плаичнер, &#

Also in

Management