• Open Daily: 10am - 10pm
    Alley-side Pickup: 10am - 7pm

    3038 Hennepin Ave Minneapolis, MN
    612-822-4611

Open Daily: 10am - 10pm | Alley-side Pickup: 10am - 7pm
3038 Hennepin Ave Minneapolis, MN
612-822-4611
Диадическая перспектив&#

Диадическая перспектив&#

Paperback

Management

ISBN10: 6207744748
ISBN13: 9786207744749
Publisher: Sciencia Scripts
Published: Jul 4 2024
Pages: 52
Weight: 0.20
Height: 0.12 Width: 6.00 Depth: 9.00
Language: Russian
В этой книге изучается важность пяти измерений качества услуг в развитых странах - Соединенном Королевстве и развивающихся странах - Пакистане. В сравнительном исследовании рассматриваются государственные медицинские учреждения Великобритании и частные больницы Пакистана. Имеются эмпирические данные о различной значимости этих измерений в каждой стране. В государственных больницах Великобритании наблюдается самый высокий уровень гарантий, но в пакистанских частных больницах измерение сочувствия находится на более высоком уровне по сравнению с другими четырьмя измерениями. В целом качество обслуживания в государственных больницах Великобритании выше, чем в частных больницах Пакистана. Эта книга также демонстрирует эмпирические данные о модерирующей роли менеджера, основанной на гендерной дискриминации, в повышении лояльности клиентов через качество обслуживания в банковском секторе Пакистана. Данное исследование предполагает, что гендер модерирует связь l

Also in

Management