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Processo de Auditoria Interna da Qualidade de acordo com a norma ISO 19011

Processo de Auditoria Interna da Qualidade de acordo com a norma ISO 19011

Paperback

Management

ISBN10: 6630457765
ISBN13: 9786630457766
Publisher: Edicoes Nosso Conhecimento
Published: Oct 1 2026
Pages: 72
Weight: 0.24
Height: 0.17 Width: 6.00 Depth: 9.00
Language: Portuguese
Tendo tomado consciência da importância da qualidade e com o objetivo de responder às exigências do mercado, de conformidade e da legislação, uma empresa argelina do setor da construção civil implementou um Sistema de Gestão da Qualidade e obteve a certificação segundo a norma ISO 9001:2008. Através desta certificação, a empresa compromete-se firmemente com a melhoria contínua, realizando auditorias internas de forma regular. Com a publicação de uma nova versão da norma internacional relativa às auditorias de sistemas de gestão, a ISO 19011, a aplicação das suas diretrizes torna-se uma necessidade para garantir a eficácia das auditorias internas e o valor acrescentado dos seus resultados. Na presente obra, descrevemos e avaliámos todas as atividades que compõem o processo de auditoria interna de qualidade da empresa; em seguida, procurámos destacar as insuficiências observadas e sugerir vias de melhoria, com o objetivo de fazer evoluir a prática da auditoria interna de qualidade, garantindo a aplicação das diretrizes da norma ISO 19011:2011.

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