• Open Daily: 10am - 10pm
    Alley-side Pickup: 10am - 7pm

    3038 Hennepin Ave Minneapolis, MN
    612-822-4611

Open Daily: 10am - 10pm | Alley-side Pickup: 10am - 7pm
3038 Hennepin Ave Minneapolis, MN
612-822-4611
Praca w call center: Czy stres zawodowy i równowaga między pracą a życiem prywatnym stanowią wyzwanie?

Praca w call center: Czy stres zawodowy i równowaga między pracą a życiem prywatnym stanowią wyzwanie?

Paperback

Management

ISBN10: 6208579805
ISBN13: 9786208579807
Publisher: Wydawnictwo Nasza Wiedza
Published: Jan 23 2025
Pages: 260
Weight: 0.78
Height: 0.59 Width: 6.00 Depth: 9.00
Language: Polish
Badania przedstawione w tej książce mają na celu poszerzenie granic wiedzy na temat zachowań organizacyjnych poprzez zapewnienie wglądu w stres zawodowy i równowagę między życiem zawodowym a prywatnym (WLB) pracowników call center w Nigerii, gdzie literatura wydaje się nie istniec. Przegląd literatury ujawnia znaczną liczbę badań i opracowań teoretycznych na temat stresu w call center w krajach rozwiniętych, takich jak Stany Zjednoczone, Australia, Wielka Brytania i inne kraje europejskie, a także na rynkach wschodzących w krajach azjatyckich, takich jak Indie, Pakistan i Chiny. Obecne badanie przenosi jednak uwagę czytelnika na warunki pracy w call center w jednym z najbardziej zaludnionych krajów Afryki - Nigerii. Kraj ten jest uznawany za jeden z glównych rynków uslug telefonii komórkowej, popularnie znanych jako Globalny System Telefonii Komórkowej (GSM). W związku z tym niniejsze badanie ma na celu empiryczną kontekstualizację stresu zawodowego i rzeczywistości WLB z perspektywy Nigerii. Warto zauważyc, że obie koncepcje - stres zawodowy i WLB - zostaly dobrze zbadane w izolacji, podczas gdy nie istnieje żadne kompleksowe i szczególowe badanie, które analizowaloby obie koncepcje interaktywnie, jak opisano w tej książce.

Also in

Management