• Open Daily: 10am - 10pm
    Alley-side Pickup: 10am - 7pm

    3038 Hennepin Ave Minneapolis, MN
    612-822-4611

Open Daily: 10am - 10pm | Alley-side Pickup: 10am - 7pm
3038 Hennepin Ave Minneapolis, MN
612-822-4611
Marketing B2B

Marketing B2B

Paperback

Management

ISBN10: 6208991773
ISBN13: 9786208991777
Publisher: Wydawnictwo Nasza Wiedza
Published: Jun 23 2025
Pages: 84
Weight: 0.27
Height: 0.20 Width: 6.00 Depth: 9.00
Language: Polish
W konkurencyjnym otoczeniu strategia powinna zapewnic Ci pozycję wyróżniającą Cię spośród innych. Niniejsze badanie ma na celu przedstawienie wplywu jakości relacji na lojalnośc klientów w kontekście relacji między przedsiębiorstwami. Badanie opiera się na zlożonym podejściu do lojalności, uwzględniającym zarówno aspekty behawioralne (intencje zakupowe), jak i lojalnośc postaw, aby w pelni wyjaśnic pojęcie lojalności klientów. Przeprowadzono przegląd literatury w zakresie lojalności klientów, jakości relacji, postrzeganej jakości uslug, zaufania, zaangażowania i satysfakcji. Następnie w badaniu podjęto następujące kwestie badawcze: Czy jakośc relacji wplywa na lojalnośc klientów? Które wymiary jakości relacji wplywają na poszczególne elementy lojalności klientów? Badanie zostalo przeprowadzone w kontekście relacji między przedsiębiorstwami w branży ubezpieczeniowej w Egipcie. Jak pokazują wyniki, aby utrzymac lojalnośc klientów wobec dostawcy, dostawca może poprawic wszystkie cztery aspekty jakości relacji, którymi są zaufanie, zaangażowanie, satysfakcja i jakośc uslug. W szczególności, aby zwiększyc zaufanie klientów, dostawca powinien promowac zaufanie klientów.

3 different editions

Also available

Also from

Essam, Mohamed

Also in

Management