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Zahlungsbereitschaft Für Remote Services: Kundenintegrationsspezifische Betrachtung Im Maschinen- Und Anlagenbau

Zahlungsbereitschaft Für Remote Services: Kundenintegrationsspezifische Betrachtung Im Maschinen- Und Anlagenbau

Paperback

Series: Business-To-Business-Marketing

Marketing

ISBN10: 3834945048
ISBN13: 9783834945044
Publisher: Springer Gabler
Published: Jul 27 2012
Pages: 350
Weight: 0.95
Height: 0.75 Width: 5.83 Depth: 8.27
Language: German
Eine kundenorientierte Gestaltung von Remote Services einschlie lich einer nutzenbezogenen Preisbestimmung gewährleistet die erfolgreiche Etablierung dieser innovativen Dienstleistungsform. Jörg Dauner leitet anhand eines Praxisbeispiels aus dem Maschinen- und Anlagenbau die nutzenbestimmenden Dienstleistungsbestandteile von Remote Services ab. Innerhalb dieser konzeptionellen Phase setzt er sich intensiv mit der Mitwirkung des Kunden und damit verbundener Unsicherheiten auseinander. Auf Grundlage einer Conjoint-Analyse werden die theoretischen Erkenntnisse empirisch überprüft und eine zielgruppenspezifische Bestimmung der Zahlungsbereitschaft für Remote Services vorgenommen. Die empirischen Erkenntnisse liefern für die Praxis einen wichtigen Beitrag für die zukünftige Angebotsgestaltung von Remote Services und bieten einen Ansatzpunkt für weitere Forschungsvorhaben. ​

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