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Strategische Unternehmensführung: Die Methodik des Kundenwertmanagements

Strategische Unternehmensführung: Die Methodik des Kundenwertmanagements

Paperback

Management

ISBN10: 386815194X
ISBN13: 9783868151947
Publisher: Igel Verlag Gmbh
Published: Apr 22 2009
Pages: 76
Weight: 0.24
Height: 0.18 Width: 5.83 Depth: 8.27
Language: German
In dieser Arbeit werden Methoden des Kundenwertmanagements vorgestellt und in Beispielrechnungen angewandt, um die Qualität unternehmerischer Füh-rungsentscheidungen zu verbessern und die Zielerreichung des Unternehmens auf der Basis der Kundenbeziehungen zu überprüfen. Im Mittelpunkt stehen deshalb Analysemethoden, mit denen unter Verwendung mathematisch-statistischer Werkzeuge möglichst objektiv der Wert eines Kunden untersucht werden soll. Dazu dient ein Unternehmen der Fahrzeugzulieferindustrie.

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