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Service Excellence & Beschwerdemanagement: Für die Hotellerie & Gastronomie - und für alle Dienstleister

Service Excellence & Beschwerdemanagement: Für die Hotellerie & Gastronomie - und für alle Dienstleister

Paperback

Business GeneralManagement

ISBN10: 375685163X
ISBN13: 9783756851638
Publisher: Bod - Books on Demand
Published: Sep 18 2023
Pages: 174
Weight: 0.39
Height: 0.37 Width: 5.00 Depth: 8.00
Language: German
Service-orientierte Kommunikation mit Gästen und Kunden, gepaart mit souveränem Auftreten unter Wahrung der Etikette - auch in brenzligen Situationen Ein echter Praxis-Ratgeber für Gastgeberverhalten, Beschwerdehandling sowie Verkauf & Upselling mit über 150 starken, direkt anwendbaren Tipps im beliebten Spickzettel-Format. Für sofortige Ergebnisse und eine höhere Motivation.

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Lagemann, Rainer

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