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Nachfragerevidenz Im Dienstleistungsbereich: Konzeptualisierung Und Operationalisierung

Nachfragerevidenz Im Dienstleistungsbereich: Konzeptualisierung Und Operationalisierung

Paperback

Series: Fokus Dienstleistungsmarketing

Marketing

ISBN10: 3835000071
ISBN13: 9783835000070
Publisher: Deutscher Universitatsverlag
Published: Jun 28 2005
Pages: 224
Weight: 0.72
Height: 0.56 Width: 5.83 Depth: 8.27
Language: German
Regina Malicha untersucht, welche Informationsschwierigkeiten und Unsicherheiten sich bei der Identifikation eines Beschaffungsproblems, der Identifikation einer geeigneten Dienstleistung zur Lösung dieses Problems und bei der Wahl eines Anbieters ergeben. Darüber hinaus zeigt sie, dass Informationsschwierigkeiten und Unsicherheiten im Vorfeld den Kaufentscheidungsprozess als Ganzen und die eigentliche Wahl des Anbieters beeinflussen können.

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