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Kundenbindung Durch Spezifische Investitionen: Determinanten Der Abhängigkeit Unter Besonderer Berücksichtigung Der Wahrgenommenen Bindungswirkung Ver

Kundenbindung Durch Spezifische Investitionen: Determinanten Der Abhängigkeit Unter Besonderer Berücksichtigung Der Wahrgenommenen Bindungswirkung Ver

Paperback

Series: Business-To-Business-Marketing

Marketing

ISBN10: 3835002392
ISBN13: 9783835002395
Publisher: Deutscher Universitatsverlag
Published: Mar 27 2006
Pages: 257
Weight: 0.81
Height: 0.63 Width: 5.83 Depth: 8.27
Language: German
Warum bleiben Kunden einmal getroffenen Investitionsentscheidungen treu, obwohl es ökonomisch vorteilhaft wäre abzuwandern? Ralf Linke zeigt, dass ökonomische Abhängigkeit im Falle spezifischer Investitionen um eine psychologische Abhängigkeit ergänzt werden muss, die sich im Zusammenhang mit moderierenden Einflüssen, z.B. Vertrauen, bindungsverstärkend oder bindungsreduzierend auswirkt.

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