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Commitment in Kundenbeziehungen: Eine Multipartiale Messung Und Analyse Von Determinanten Und Erfolgswirkungen

Commitment in Kundenbeziehungen: Eine Multipartiale Messung Und Analyse Von Determinanten Und Erfolgswirkungen

Paperback

ManagementMarketing

ISBN10: 3834923842
ISBN13: 9783834923844
Publisher: Gabler Verlag
Published: Apr 27 2010
Pages: 238
Weight: 0.70
Height: 0.55 Width: 5.83 Depth: 8.27
Language: German
Melchior David Bryant entwickelt Instrumente zur Messung verschiedener Commitment-Formen, untersucht anbieter- und wettbewerbsbezogene Einflussfaktoren und deckt deren Wirkungen auf den Beziehungserfolg auf. Darüber hinaus formuliert der Autor zielgruppenspezifische Empfehlungen für das wertorientierte Kundenbeziehungsmanagement.

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