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Business Intelligence 2.0: Knowledge-Based Services Zur Automatisierten Analyse Der Meinungsbildung Im Web 2.0

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Paperback

Marketing

ISBN10: 3834939897
ISBN13: 9783834939890
Publisher: Gabler Verlag
Published: May 11 2012
Pages: 190
Weight: 0.56
Height: 0.44 Width: 5.83 Depth: 8.27
Language: German
​Immer mehr Konsumenten nutzen das Internet, um sich miteinander zu vernetzen und Meinungen zu diskutieren. Der interaktive Meinungsaustausch hat einen hohen Einfluss auf die Kaufentscheidungen der Konsumenten. Im Rahmen dieser Arbeit werden Business-Intelligence-Services zur Unterstützung von Marktforschung und Marketing im Internet vorgestellt. Datengrundlage bilden die sozialen Meinungsbildungsprozesse im Web 2.0, die mittels Mining-Services analysiert und von Monitoring-Services fortlaufend überwacht werden. Frühwarn-Services erlauben die frühzeitige Warnung im Fall kritischer Situationen. Entscheidungsunterstützungs-Services geben Empfehlungen bei der Auswahl geeigneter Ma nahmen zur Beeinflussung der Meinungsbildung.

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