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Angewandtes Service Engineering für KMU

Angewandtes Service Engineering für KMU

Paperback

Management

ISBN10: 364064252X
ISBN13: 9783640642526
Publisher: Grin Verlag
Published: Jun 21 2010
Pages: 60
Weight: 0.20
Height: 0.14 Width: 5.83 Depth: 8.27
Language: German
Forschungsarbeit aus dem Jahr 2010 im Fachbereich BWL - Unternehmensführung, Management, Organisation, Wissenschaftliche Hochschule Lahr (Lehrstuhl Allgemeine BWL / Marketing), Sprache: Deutsch, Abstract: Die Fachdisziplin Service Engineering beschäftigt sich mit der Auswahl und Bereitstellung geeigneter Methoden zur Entwicklung neuer Dienstleistungen unter Verwendung geeigneter Vorgehensmodelle und Werkzeuge. Obwohl in der Wissenschaft und in der Praxis das Thema der Dienstleistungsentwicklung seit einiger Zeit behandelt wird, besteht weiterhin ein gro er Bedarf an zweckmä igen Methoden, Vorgehensweisen und einer weiteren Erforschung der systematischen, methodenbasierten Entwicklung von Dienstleistungen. Die vorliegende Forschungsarbeit soll diese Thematik für die Anwendung insbesondere bei KMU vorstellen.

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