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Neurocobranças

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Paperback

Business General

ISBN10: 6209932363
ISBN13: 9786209932366
Publisher: Edicoes Nosso Conhecimento
Published: Jul 7 2026
Pages: 124
Weight: 0.39
Height: 0.29 Width: 6.00 Depth: 9.00
Language: Portuguese
Livro de estratégias de cobrança eficaz para quem trabalha em instituições financeiras e empresas de cobrança; temas muito importantes, como a escuta ativa, o tratamento de objeções, a linguagem verbal e não verbal, com base na experiência do autor, que trabalhou 23 anos no setor financeiro; como negociar sem ceder e o desenvolvimento de estratégias para chegar a bons acordos, centrados no respeito e nas boas práticas.

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