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Avaliação da qualidade do serviço dos transportes públicos em Monróvia

Avaliação da qualidade do serviço dos transportes públicos em Monróvia

Paperback

Technology & Engineering

ISBN10: 6209642845
ISBN13: 9786209642845
Publisher: Edicoes Nosso Conhecimento
Published: Mar 3 2026
Pages: 76
Weight: 0.25
Height: 0.18 Width: 6.00 Depth: 9.00
Language: Portuguese
Este livro analisa o sistema de autocarros públicos de Monróvia, centrando-se na satisfação do cliente e na qualidade do serviço. Utilizando dados de inquéritos e análises quantitativas, identifica factores-chave como a acessibilidade, a segurança, o conforto e a fiabilidade que influenciam a satisfação e a lealdade dos passageiros. O livro oferece recomendações práticas para melhorar o desempenho do serviço e apoiar a mobilidade urbana sustentável em Monróvia e cidades semelhantes.

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