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Digitale Serviceinnovationen: Band 1: Künstliche Intelligenz, Servicegestaltung, Innovationsdesign

Digitale Serviceinnovationen: Band 1: Künstliche Intelligenz, Servicegestaltung, Innovationsdesign

Hardcover

Series: Forum Dienstleistungsmanagement

Business General

ISBN10: 3658520442
ISBN13: 9783658520441
Publisher: Springer Gabler
Published: Jul 5 2026
Pages: 515
Weight: 2.29
Height: 1.13 Width: 6.69 Depth: 9.61
Language: German
Digitale Serviceinnovationen zählen zu den zentralen Treibern des Wandels im modernen Dienstleistungsmanagement. Dieses Buch greift die aktuell intensiv diskutierten Fragestellungen zu diesem Thema auf und zeigt, wie digitale Technologien bestehende Dienstleistungen transformieren und völlig neue Serviceangebote ermöglichen. Von Künstlicher Intelligenz und dem Internet der Dinge bis hin zu Big Data und Augmented Reality wird deutlich, wie Technologie, Daten und Services zu neuen Wertschöpfungslogiken verschmelzen.

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