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Excellence économique: évaluer la satisfaction des clients

Excellence économique: évaluer la satisfaction des clients

Paperback

Business General

ISBN10: 6209327931
ISBN13: 9786209327933
Publisher: Editions Notre Savoir
Published: Dec 11 2025
Pages: 116
Weight: 0.36
Height: 0.28 Width: 6.00 Depth: 9.00
Language: French
La satisfaction des clients est un indicateur essentiel dans le secteur de l'hôtellerie et de la restauration. Elle sert de référence pour la qualité du service et indique la capacité d'un établissement à répondre aux attentes des clients, voire à les dépasser. Avec l'essor de l'industrie touristique mondiale et l'importance croissante des voyageurs soucieux de leur budget, les hôtels économiques sont devenus un segment essentiel du marché de l'hôtellerie. Ces établissements visent à fournir un hébergement de qualité à des prix abordables, ce qui les rend attrayants pour les voyageurs d'affaires, les familles et les personnes à la recherche d'un bon rapport qualité-prix sans compromettre les services essentiels.

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