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Implementación de KPI en la gestión comercial

Implementación de KPI en la gestión comercial

Navarrete, Julio

Paperback

Business General

ISBN10: 6139117887
ISBN13: 9786139117888
Publisher: Edit Academica Espanola
Published: Mar 11 2020
Pages: 100
Weight: 0.35
Height: 0.24 Width: 6.00 Depth: 9.00
Language: Spanish
El departamento comercial de toda empresa es uno de los responsables directos del crecimiento de la misma. El no tener indicadores que nos orienten y determinen cuales son las fortalezas de los integrantes del departamento comercial no permite un desarrollo efectivo en el desempeño de las labores asignadas. Los KPI son métricas que nos ayudan a identificar el rendimiento de una determinada acción o estrategia. Estas unidades de medida nos indican nuestro nivel de desempeño en base a los objetivos que hemos fijado con anterioridad (Espinosa, Roberto Espinoza, Welcome to the new marketing, 2016). Debido a este problema es de mucha importancia la implementación de indicadores en la labor comercial, permitiendo a los directivos del departamento realizar de manera eficaz el desempeño, evaluación y control de los integrantes de dicha área. El crecimiento del mercado e incremento de competidores impulsa a las empresas a implementar métodos y técnicas que permitan la optimización de los recursos y el crecimiento de las mismas.

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