• Open Daily: 10am - 10pm
    Alley-side Pickup: 10am - 7pm

    3038 Hennepin Ave Minneapolis, MN
    612-822-4611

Open Daily: 10am - 10pm | Alley-side Pickup: 10am - 7pm
3038 Hennepin Ave Minneapolis, MN
612-822-4611
Актуальность обслужива&#

Актуальность обслужива&#

Paperback

Business General

ISBN10: 6207746368
ISBN13: 9786207746361
Publisher: Sciencia Scripts
Published: Jul 4 2024
Pages: 52
Weight: 0.20
Height: 0.12 Width: 6.00 Depth: 9.00
Language: Russian
Исследования показали, что существует взаимосвязь между практикой обслуживания клиентов и их поведением. Среди менеджеров растет понимание того, что существует связь между качественным обслуживанием клиентов и их удовлетворенностью, с одной стороны, и плохим обслуживанием клиентов и их неудовлетворенностью - с другой. Цель этой книги - изучить реальное воздействие практики обслуживания клиентов и ее влияние на рост предприятия, особенно в случае хорошего или плохого обслуживания. Было замечено, что неудовлетворенные клиенты с большей вероятностью откажутся от использования товаров или услуг компании, в то время как удовлетворенные клиенты остаются лояльными к компании и становятся позитивными защитниками ее товаров или услуг. В этой книге рассматривается влияние качественного обслуживания клиентов на успех малых компаний. Приводя характеристики отличного обслуживания клиентов, она представляет первоклассное обслуживание клиентов как основной фактор роста и проц

Also in

Business General