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Como os Gigantes Controlam Decisões: Engenharia Comportamental nas Empresas

Como os Gigantes Controlam Decisões: Engenharia Comportamental nas Empresas

Bordalo V. Casemiro, Julio

Paperback

Series: Engenharia Comportamental, Book 2

Business General

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ISBN13: 9798181740631
Publisher: Independently Published
Pages: 222
Weight: 0.67
Height: 0.47 Width: 6.00 Depth: 9.00
Language: Portuguese
Engenharia Comportamental nas Empresas - Como os Gigantes Controlam Decisões

Quando você entra numa loja e percorre exatamente o caminho que alguém planejou, sente o cheiro que foi escolhido para você, ouve a música na frequência certa e sai tendo gasto mais do que pretendia - e satisfeito -, nenhum detalhe foi acidental. Quando você abre um aplicativo apenas para dar uma olhada e quarenta minutos depois ainda está lá, nenhuma parte daquele produto foi projetada por acaso. Quando uma empresa consegue fazer com que seus funcionários se dediquem além do esperado, que seus clientes defendam a marca como se fosse sua e que seus concorrentes nunca consigam imitar exatamente o que ela faz - há uma ciência por trás disso. Uma ciência sistemática, deliberada e extraordinariamente eficaz.

Este livro revela essa ciência. E mostra como ela opera, em tempo real, sobre decisões que você toma todos os dias.

O segundo volume da série parte do pressuposto de que o leitor já compreende os fundamentos do comportamento humano - como associações são formadas, como decisões são tomadas, como vieses operam, como hábitos se instalam. Agora é hora de ver esses mecanismos em operação no mundo corporativo, nas plataformas digitais, nas políticas públicas e nas organizações que moldam a vida de bilhões de pessoas. O que no primeiro volume era ciência do indivíduo, aqui se torna arquitetura do poder.

Ao longo de vinte e oito capítulos organizados em seis partes, a obra percorre o comportamento do consumidor e as estratégias de neuromarketing; a precificação psicológica e o design de experiência projetado para guiar decisões sem que o usuário perceba; a arquitetura comportamental das Big Techs e o modelo econômico que monetiza a atenção e a previsibilidade humanas em escala global; a liderança, a cultura organizacional e a motivação no trabalho sob a ótica rigorosa da ciência comportamental; o uso de nudges por governos para moldar comportamento coletivo em saúde, finanças públicas e processos eleitorais; e o horizonte em que inteligência artificial e personalização em escala tornam a engenharia do comportamento mais precisa - e mais invisível - do que jamais foi na história.

Os gigantes que dominam a economia global não chegaram onde estão apenas por inovação tecnológica ou capital abundante. Chegaram porque compreenderam, antes dos outros, que o ativo mais valioso do mundo moderno é o comportamento humano - e que esse comportamento pode ser projetado. As empresas que lideram mercados, retêm talentos e constroem lealdade inabalável não fazem isso por intuição. Fazem por ciência. E as que ignoram essa ciência pagam um preço silencioso e crescente em rotatividade, desengajamento, perda de relevância e decisões corporativas marcadas por vieses que ninguém dentro da organização consegue nomear.

Este livro é, ao mesmo tempo, uma análise do poder e um manual de leitura crítica. Para líderes que querem usar esse conhecimento com consciência e responsabilidade. Para profissionais que querem entender as forças que operam sobre suas decisões e as de seus clientes. Para qualquer pessoa que queira navegar no mundo corporativo e digital com os olhos abertos - sem ingenuidade, sem cinismo, mas com a lucidez de quem conhece os mecanismos do jogo que está jogando.

Engenharia Comportamental nas Empresas não oferece receitas de sucesso nem truques de influência. Oferece algo mais raro e mais duradouro: compreensão profunda dos mecanismos reais que movem organizações, mercados e pessoas. Quem entende esses mecanismos não apenas reage ao mundo - é capaz de construí-lo com mais inteligência, mais ética e mais intenção.

O jogo sempre existiu. A diferença, agora, é que você conhece as regras.

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