• Open Daily: 10am - 10pm
    Alley-side Pickup: 10am - 7pm

    3038 Hennepin Ave Minneapolis, MN
    612-822-4611

Open Daily: 10am - 10pm | Alley-side Pickup: 10am - 7pm
3038 Hennepin Ave Minneapolis, MN
612-822-4611
Telefoninkasso: So kommen Sie schneller zu Ihrem Geld, ohne den Kunden zu verlieren

Telefoninkasso: So kommen Sie schneller zu Ihrem Geld, ohne den Kunden zu verlieren

Paperback

Business General

ISBN10: 3837092224
ISBN13: 9783837092226
Publisher: Bod - Books on Demand
Published: Sep 24 2009
Pages: 186
Weight: 0.42
Height: 0.40 Width: 5.00 Depth: 8.00
Language: German
Rechnungen werden nicht gezahlt, sogar auf Mahnungen wird häufig nicht reagiert. Was ist zu tun? Der Schuldner ist anzurufen, denn im persönlichen Kontakt lässt sich viel erreichen. Dies bedeutet aber für viele Menschen, sich einer unliebsamen Konfliktsituation auszusetzen. Alles nicht so schlimm, denn dieses Buch zeigt Schritt für Schritt erfolgsversprechende Vorgehensweisen zur Lösung auf und hilft somit das Unbehagen vor Inkassotelefonaten zu überwinden. Es enthält viele Beispiele; die Übungen vertiefen den Sachverhalt. Aus dem Inhalt: die Gesprächsvorbereitung - der richtige Meldetext - Fragen, die an den Gesprächsanfang zu stellen sind - mit Ausreden gekonnt umgehen - so nicht, der Teufelskreis im Inkassogespräch - die Gesprächsbausteine und die Gesprächsleitfäden - der Schuldner reagiert auf eine Mahnung und ruft uns an, wie reagieren wir? - die grundlegenden Gesprächsmethoden im Umgang mit unserem Schuldner.

Also in

Business General