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Studie über Strategien zur Geschäftsentwicklung einer Bank auf Filialebene

Studie über Strategien zur Geschäftsentwicklung einer Bank auf Filialebene

Paperback

Accounting

ISBN10: 6208355893
ISBN13: 9786208355890
Publisher: Verlag Unser Wissen
Published: Dec 6 2024
Pages: 52
Weight: 0.20
Height: 0.12 Width: 6.00 Depth: 9.00
Language: German
Das Ziel dieses Buches ist es, die Strategien für die Geschäftsentwicklung von Banken des öffentlichen Sektors auf Filialebene zu bestimmen. Der Kundenservice ist einer der wichtigsten Bestandteile des Marketing-Mix für Produkte und Dienstleistungen. Ein qualitativ hochwertiger Kundenservice trägt zur Kundenbindung bei. Die Kunden interessieren sich heute nicht nur für das Produkt, das ihnen angeboten wird, sondern für alle zusätzlichen Serviceelemente, die sie erhalten, von der Begrü ung beim Betreten einer Filiale bis hin zur Rückerstattung und Hilfe, die sie erhalten, wenn sie sich über ein fehlerhaftes Produkt beschweren, das sie bezahlt haben.

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