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Studio sulle strategie di sviluppo del business di una banca a livello di filiale

Studio sulle strategie di sviluppo del business di una banca a livello di filiale

Paperback

Accounting

ISBN10: 6208355923
ISBN13: 9786208355920
Publisher: Edizioni Sapienza
Published: Dec 6 2024
Pages: 52
Weight: 0.20
Height: 0.12 Width: 6.00 Depth: 9.00
Language: Italian
L'obiettivo di questo libro è quello di determinare le strategie di sviluppo commerciale delle banche del settore pubblico a livello di filiale. Il servizio al cliente è uno degli ingredienti più importanti del marketing mix di prodotti e servizi. Un servizio clienti di alta qualità contribuisce a fidelizzare la clientela. Oggi i clienti non sono interessati solo al prodotto che viene loro offerto, ma a tutti gli elementi aggiuntivi del servizio che ricevono, dal saluto che ricevono quando entrano in una filiale, al rimborso e all'aiuto che ricevono quando hanno un reclamo per un prodotto difettoso che hanno pagato.

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