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Serviceinnovation: Potenziale Industrieller Dienstleistungen Erkennen Und Erfolgreich Implementieren

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Paperback

ManagementTechnology & Engineering

ISBN10: 3642212387
ISBN13: 9783642212383
Publisher: Springer Nature
Published: Jan 6 2012
Pages: 200
Weight: 0.63
Height: 0.42 Width: 6.14 Depth: 9.21
Language: German

Auch Unternehmen, die sich hauptsächlich auf die technische Entwicklung und Herstellung ihrer Produkte konzentrieren, müssen neue Kunden gewinnen und langfristig an sich binden. Das Buch bietet eine Anleitung für den Weg hin zum industriellen Dienstleistungsunternehmen: An Beispielen führender Industriebetriebe (Automotive, Maschinenbau, Informationstechnologie) wird erläutert, welche Konzepte nachhaltig zum Erfolg führen. Mit Tools zur Einschätzung der eigenen Serviceleistung und -reife, Schritt-für-Schritt-Anleitungen und Handlungsempfehlungen.

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