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Kundenorientierte Prozesssteuerung in Der Automobilindustrie: Die Rolle Von Logistik Und Logistikcontrolling Im Prozess "Vom Kunden Bis Zum Kunden"

Kundenorientierte Prozesssteuerung in Der Automobilindustrie: Die Rolle Von Logistik Und Logistikcontrolling Im Prozess "Vom Kunden Bis Zum Kunden"

Paperback

Business General

ISBN10: 382448353X
ISBN13: 9783824483532
Publisher: Deutscher Universitatsverlag
Published: May 30 2005
Pages: 381
Weight: 1.05
Height: 0.82 Width: 5.83 Depth: 8.27
Language: German
Lothar Herold untersucht den Prozess vom Kunden bis zum Kunden unternehmensübergreifend. Im Mittelpunkt stehen folgende Themenkomplexe: Optimierung der Kundenzufriedenheit unter wirtschaftlichen Restriktionen als Prozessziel; detaillierte Beschreibung und kritische Analyse des Gesamtprozesses; die Rolle der Logistik und eines prozessbegleitenden Logistikcontrolling zur kundenorientierten Steuerung des Gesamtprozesses; Vorräte als Kostentreiber und Indikatoren für die Funktionalität des Prozesses; Methodik und Einführung eines Konzernstandards in Prozessen und Systemen.

Also in

Business General