• Open Daily: 10am - 10pm
    Alley-side Pickup: 10am - 7pm

    3038 Hennepin Ave Minneapolis, MN
    612-822-4611

Open Daily: 10am - 10pm | Alley-side Pickup: 10am - 7pm
3038 Hennepin Ave Minneapolis, MN
612-822-4611
المزيج التسويقي المصرفي

المزيج التسويقي المصرفي

Paperback

Business General

ISBN10: 6208870755
ISBN13: 9786208870751
Publisher: Noor Publishing
Published: May 23 2025
Pages: 90
Weight: 0.29
Height: 0.22 Width: 6.00 Depth: 9.00
Language: Arabic
يبحث هذا الكتاب في العلاقة الجوهرية بين المزيج التسويقي المصرفي ورضا الزبون، منطلقًا من فرضية أن تطبيق استراتيجيات تسويقية فعالة في القطاع المصرفي يعد محركًا أساسيًا للرضا العملاء. يقدم العمل في بدايته تأصيلًا نظريًا لمفهوم التسويق المصرفي، متتبعًا تطوره التاريخي، مستعرضًا أهدافه، خصائصه الفريدة، ووظائفه الجوهرية التي تميزه عن التسويق في قطاعات أخرى. ينتقل التحليل بعد ذلك إلى تفصيل عناصر المزيج التسويقي المصرفي، بما في ذلك الخدمات المصرفية المقدمة، استراتيجيات الترويج المتبعة، قنوات التوزيع، بالإضافة إلى العناصر الموسعة كالأفراد، العمليات، والدليل المادي، التي تلعب دورًا حاسمًا في جودة الخدمة المصرفية. يتناول الكتاب بشكل معمق مفهوم رضا الزبون، محدداته، وكيفية قياسه، مستعرضًا التداعيات السلوكية الناجمة عن مستويات الرضا المختلفة. يختتم العمل بتحليل دقيق لقدرة المزيج التسويقي المصرفي على تحقيق رضا الزبون.

Also from

قيدوم, سها&#

Also in

Business General