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Guia de Entrenamiento Para Hoteleros: Mejorando El Servicio Al Cliente En La Hoteleria

Guia de Entrenamiento Para Hoteleros: Mejorando El Servicio Al Cliente En La Hoteleria

Hardcover

Liquor

ISBN10: 1463352468
ISBN13: 9781463352462
Publisher: Authorhouse
Published: Apr 24 2013
Pages: 148
Weight: 0.83
Height: 0.50 Width: 6.00 Depth: 9.00
Language: Spanish
El arte de servir a los demas nos ayuda a conocer el mundo de otra manera.40 anos de experiencia en servicio al cliente interno y externo, tanto en mi pais Republica Dominicana como en la ciudad de Nueva York y Nueva Jersey en Estados Unidos. Este libro servira de gran aporte al conocimiento de aquellos que deseen convertirse en servidores profesionales brindando asi un excelente servicio hasta a los clientes mas exigentes. Un bartender debe de tener amplios conocimientos practicos y teoricos de coctelerias, licores y en general de todo cuanto concierne a su labor profesional. El camarero profesional es una persona con caracteristicas excepcionales, sus cualidades deben ser numerosas, ademas de necesitar una buena salud fisica, mental y emocional. Ser un camarero profesional requiere experiencia pero mas que eso requiere un alto grado de relaciones humanas, disciplina, responsabilidad y entusiasmo. El conocimiento incompleto de sus responsabilidades puede resultar en un servicio deficiente.

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