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Settore alberghiero di lusso - Formazione del personale

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Paperback

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ISBN10: 6630139925
ISBN13: 9786630139921
Publisher: Edizioni Sapienza
Published: Jun 24 2026
Pages: 228
Weight: 0.68
Height: 0.52 Width: 6.00 Depth: 9.00
Language: Italian
Il livello di servizio in un hotel deve superare le aspettative del cliente e conferisce alla struttura una certa unicità. L'albergatore è spesso il primo e l'ultimo punto di contatto per il cliente e rappresenta la migliore offerta che un hotel possa garantire. I corsi di formazione devono essere regolari al fine di migliorare le competenze e l'esperienza del personale. È necessario incoraggiare tutto il personale dell'hotel nello svolgimento delle proprie mansioni e nella partecipazione al lavoro di squadra. Lo spirito di squadra è la chiave del successo. Il successo di un hotel dipende in gran parte dalla forza del suo team, dalla sua coerenza, dalla sua coesione e dalla buona comunicazione.

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