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Kundenorientierung, Kundenzufriedenheit und Kundenbindung: Ein Überblick

Kundenorientierung, Kundenzufriedenheit und Kundenbindung: Ein Überblick

Paperback

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ISBN10: 3668139504
ISBN13: 9783668139503
Publisher: Grin Verlag
Published: Feb 3 2017
Pages: 26
Weight: 0.10
Height: 0.06 Width: 5.83 Depth: 8.27
Language: German
Akademische Arbeit aus dem Jahr 2005 im Fachbereich Medien / Kommunikation - Public Relations, Werbung, Marketing, Social Media, Note: 1,6, Fachhochschule Brandenburg (DDA Berlin), Sprache: Deutsch, Abstract: Ziel dieser Arbeit ist es, einen Überblick zu verschaffen über die Begriffe, Bedeutung, Instrumente und Zusammenhänge der Kundenorientierung, Kundenzufriedenheit und Kundenbindung. Es geht um die Begriffsbestimmungen, Arten, Ziele und Zusammenhänge von Kundenorientierung, Kundenzufriedenheit und Kundenbindung.

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