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Konzeption Eines Prozessorientierten Referenzmodells Fuer Das Risikomanagement Von Multi-Kanal-Systemen

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Hardcover

Series: Schriften Zur Wirtschaftsinformatik, Book 20

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ISBN10: 3631611021
ISBN13: 9783631611029
Publisher: Peter Lang
Published: Apr 29 2011
Pages: 318
Language: German
Zielsetzung der Arbeit ist es wissenschaftlich fundiert aufzuzeigen, wie die grundsätzliche Steuerung von Risiken wie etwa Preisrisiken, Markenrisiken oder Komplexitätsrisiken in modernen Vertriebswegesystemen erfolgen soll. Das komplexe Zusammenspiel etablierter Vertriebskanäle wie etwa dem Au endienst oder Filialgeschäft und modernen Vertriebswegen beispielsweise dem Call-Center oder Online-Shop wird dargestellt, Risiken werden aufgezeigt. Im Ergebnis vermittelt das Buch ein integriertes und konsistentes Vorgehensmodell für das Management von Risiken in Vertriebskanälen. Es leistet damit einen Beitrag zum unternehmerischen Risikomanagement und zum effektiven und effizienten Einsatz von Vertriebskanälen unter Risikoaspekten.

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