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Dienstleistungscontrolling: Forum Dienstleistungsmanagement

Dienstleistungscontrolling: Forum Dienstleistungsmanagement

Hardcover

Series: Forum Dienstleistungsmanagement

AccountingBusiness GeneralMarketing

ISBN10: 3409143157
ISBN13: 9783409143158
Publisher: Gabler Verlag
Published: Mar 27 2006
Pages: 508
Weight: 2.27
Height: 1.13 Width: 6.69 Depth: 9.61
Language: German
Im Forum Dienstleistungsmanagement 2006 beschäftigen sich renommierte Autoren mit relevanten Aspekten und Besonderheiten des Dienstleistungscontrolling. Im Fokus stehen Themen wie z.B. Value Based Management, Performance Management von Intangible Assets, Qualitätscontrolling im Dienstleistungsbereich, Produktivitätsmessung und -management bei interaktiven Dienstleistungen, Kostenmanagement bei Dienstleistungen, Kosten-Nutzen-Controlling im Customer Service, Controlling im internationalen Dienstleistungsmarketing u.a.m.

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