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Wie Der Moderne Innendienst Den Verkauf Fördert

Wie Der Moderne Innendienst Den Verkauf Fördert

Wolter, Friedrich-Holger

Paperback

EconomicsManagement

ISBN10: 3409962115
ISBN13: 9783409962117
Publisher: Springer Nature
Published: Jan 1 1980
Pages: 203
Weight: 0.75
Height: 0.44 Width: 6.69 Depth: 9.61
Language: German
Nachdem in den 70er Jahren erhebliche Veränderungen der Marktstruk- turen zur Anpassung der marketing- und vertriebspolitischen Aktivitä- ten am Markt führten, zeigt sich seit kurzer Zeit ein neuer Engpa im Vertriebsbereich: . Der Au endienst ist mit den ihm überlassenen Aufgaben zum Teil schon so stark ausgelastet bzw. überlastet, da eine ausreichende Marktausschöpfung und somit eine gezielte Betreuung des Kunden- potentials nur noch in den wenigsten Regionen gewährleistet ist. Die intensive Beschäftigung mit diesem Problem in der Praxis der Be- ratung macht immer deutlicher, da erfolgreiche Unternehmen nach neuen Konzepten suchen müssen, den oben angesprochenen Engpa zu umgehen. Hierin liegt die Chance für einen modernen, aktiven Innendienst, der einen entscheidenden Beitrag zur Entlastung des Au endienstes leisten kann, wenn das Zusammenspiel zwischen Innendienst und Au endienst wesentlich verbessert wird. Darüber hinaus mu der Innendienst zum adäquaten Gesprächspart- ner für Kunden und Au endienstmitarbeiter avancieren, was in der Praxis mit einer entsprechenden organisatorischen Basis durchaus reali- siert werden kann. Die in dem nachstehenden Buch gebotenen Anregungen wurden sei- tens des Autors aus der Beratung heraus abgeleitet und bereits bei einer Vielzahl von Unternehmen der deutschen Konsum- und Investitions- güterindustrie sowie auch des Pharma- und Dienstleistungsbereiches ein- geführt. Bereits heute lä t sich ableiten, da nahezu ausschlie lich alle eingeleiteten Ma nahmen realisierbar und darüber hinaus von einer effi- zienzsteigernden Wirkung sind. Das Marketing-Institut Koinecke & Wolter GmbH in Wedel bei Ham- burg beschäftigt sich mit dieser Tendenz bereits seit ca. 3 Jahren und führt seit dieser Zeit erfolgreich Seminare zur Innendienst-Tätigkeit durch.

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