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Teams Im Relationship Marketing: Design Effektiver Kundenbeziehungsteams

Teams Im Relationship Marketing: Design Effektiver Kundenbeziehungsteams

Paperback

Series: Neue Betriebswirtschaftliche Forschung (Nbf), Book 248

EconomicsManagement

ISBN10: 3409128581
ISBN13: 9783409128582
Publisher: Springer Nature
Published: Jun 16 1998
Pages: 211
Weight: 0.62
Height: 0.49 Width: 5.83 Depth: 8.27
Language: German
Die Autorin entwickelt ein Team Design-Modell, das Variablen der Teamzusammensetzung, der Gruppenprozesse und des organisationalen Kontextes der Anbieterorganisation enthält. Sie weist anhand einer Interviewstudie nach, da eine gute Teamzusammensetzung sowie die Gestaltung des organisationalen Kontextes der Anbieterorganisation die Herausbildung leistungsförderlicher Gruppenprozesse wesentlich verbessern und damit die Effektivität der Geschäftsbeziehung erhöhen. Praxisorientierte Handlungsempfehlungen für den Einsatz von Teams im Beziehungsmarketing runden das Werk ab.

Verzeichnis: Die Autorin weist nach, da eine gute Teamzusammensetzung sowie die Gestaltung des organisationalen Kontextes der Anbieterorganisation die Herausbildung leistungsförderlicher Gruppenprozesse wesentlich verbessern und damit die Effektivität der Geschäftsbeziehung erhöhen.

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