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Qualitätsfehlercontrolling Für Dienstleistungen Im Investitionsgüterbereich: Das Beispiel Technischer Kundendienst

Qualitätsfehlercontrolling Für Dienstleistungen Im Investitionsgüterbereich: Das Beispiel Technischer Kundendienst

Paperback

Series: Fokus Dienstleistungsmarketing

EconomicsManagement

ISBN10: 3824473666
ISBN13: 9783824473663
Publisher: Deutscher Universitatsverlag
Published: Jun 28 2001
Pages: 396
Weight: 1.12
Height: 0.87 Width: 5.83 Depth: 8.27
Language: German
Stephan A.Dauben entwickelt im Rahmen eines Qualitätsfehlercontrolling verschiedene Instrumente, die eine ganzheitliche und differenzierte Betrachtung von Qualitätsfehlern für Dienstleistungen im Investitionsgüterbereich ermöglichen.

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