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Qualität Komplexer Dienstleistungen: Konzeption Und Empirische Analyse Der Wahrnehmungsdimensionen

Qualität Komplexer Dienstleistungen: Konzeption Und Empirische Analyse Der Wahrnehmungsdimensionen

Paperback

Series: Marketing Und Innovationsmanagement

EconomicsManagement

ISBN10: 382446196X
ISBN13: 9783824461967
Publisher: Deutscher Universitatsverlag
Published: Jul 14 1995
Pages: 191
Weight: 0.58
Height: 0.46 Width: 5.83 Depth: 8.27
Language: German
Der Qualität kommt im Rahmen der Wettbewerbsstrategie von Dienstleistungsunternehmen wachsende Bedeutung zu. Dieses Buch entwickelt ein Modell, das zur Beschreibung der Qualitätsdimensionen bei komplexen Dienstleistungen dient.

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