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Operationalisierung Und Empirische Überprüfung Der Balanced Scorecard

Operationalisierung Und Empirische Überprüfung Der Balanced Scorecard

Paperback

EconomicsManagementShakespeare

ISBN10: 3824474905
ISBN13: 9783824474905
Publisher: Deutscher Universitatsverlag
Published: Sep 27 2001
Pages: 252
Weight: 0.73
Height: 0.58 Width: 5.83 Depth: 8.27
Language: German
Als zentraler Ansatz zur Steuerung eines Unternehmens wurde in den letzten Jahren die Balanced Scorecard (BSC) entwickelt. Sie identifiziert die für den Erfolg eines Unternehmens wesentlichen Faktoren und verknüpft sie in einer Kausalkette.

Daniela Kudernatsch operationalisiert das Konzept der Balanced Scorecard (BSC) in seiner ganzen Breite und überprüft es empirisch. Dazu werden in einer Längsschnittstudie Daten auf den verschiedensten Ebenen eines Unternehmens, wie monatliche Finanzdaten, Prozessdaten, Befragungen zur Mitarbeiterzufriedenheit sowie zur Kundenzufriedenheit etc. erhoben und in adäquater Weise zu einem BSC-Gesamtmodell verknüpft und ausgewertet.

Also in

Economics