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Nutzenorientierte Qualitaetskostenrechnung: Ansaetze Zur Erfassung Und Marktorientierten Schaetzung Von Qualitaetskosten Auf Basis Der Prozeßkostenrec

Nutzenorientierte Qualitaetskostenrechnung: Ansaetze Zur Erfassung Und Marktorientierten Schaetzung Von Qualitaetskosten Auf Basis Der Prozeßkostenrec

Paperback

Series: Europaeische Hochschulschriften / European University Studie, Book 2268

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ISBN10: 3631331193
ISBN13: 9783631331194
Publisher: Peter Lang Gmbh, Internationaler Verlag Der W
Published: Feb 1 1998
Pages: 298
Language: German
Die Qualität eines Produktes oder einer Dienstleistung aus Sicht des Kunden rückt immer mehr in den Mittelpunkt des Interesses moderner Konzepte der Unternehmensführung. Die Analyse verschiedener Qualitätskonzepte bildet dabei den Hintergrund für eine Auseinandersetzung mit den in Wissenschaft und Praxis bekannten Qualitätskostenrechnungen. Der zentrale Kritikpunkt an diesen Systemen ist die fast vollständige Vernachlässigung der Wünsche und Bedürfnisse der Nachfrager. Gerald Graf beschreibt eine fundierte Methode zur Erfassung und Schätzung von kundenorientierten Qualitätskosten auf Basis der Proze kostenrechung. Er bereitet das dazu erforderliche Wissen auf und stellt neue Schätzmethoden vor, die auf Verfahren der präskriptiven Entscheidungstheorie zurückgreifen. Das Buch wendet sich an Dozenten und Studenten der Betriebswirtschaftslehre sowie an das Management von Unternehmen.

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