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Internet Self-Service in Kundenbeziehungen: Gestaltungselemente, Prozessarchitektur Und Fallstudien Aus Der Finanzdienstleistungsbranche

Internet Self-Service in Kundenbeziehungen: Gestaltungselemente, Prozessarchitektur Und Fallstudien Aus Der Finanzdienstleistungsbranche

Paperback

Business GeneralEconomicsInvesting & Finance

ISBN10: 383490841X
ISBN13: 9783834908414
Publisher: Gabler Verlag
Published: Feb 26 2008
Pages: 230
Weight: 0.68
Height: 0.54 Width: 5.83 Depth: 8.27
Language: German
Harald Salomann präsentiert Handlungsempfehlungen zur Gestaltung von Internet Self-Services in Kundenbeziehungen von Finanzdienstleistern. Er leitet Anforderungen für die Planung, Konzeption und Umsetzung in kundenorientierten Prozessen ab.

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Investing & Finance