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Das Beratungs- Und Verkaufsgespräch in Banken: Mehr Erfolg Durch Aktiven Verkauf

Das Beratungs- Und Verkaufsgespräch in Banken: Mehr Erfolg Durch Aktiven Verkauf

Paperback

AccountingInvesting & FinanceMarketing

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ISBN10: 3834919004
ISBN13: 9783834919007
Publisher: Springer Nature
Published: Oct 27 2009
Pages: 326
Language: German
Die Qualität der Beratung und Betreuung von Kunden ist neben dem Produktangebot immer noch das entscheidende Kriterium im Verkauf von Bankleistungen. Nur wer sich an den tatsächlichen Kundenbedürfnissen orientiert, kann sich positiv von der Konkurrenz abheben und wird dauerhaft Erfolg haben. Auch die Kunden werden künftig noch besser über die verschiedenen Konditionen und Angebote der Finanzdienstleister informiert sein. Wie baut der Berater eigene Hemmungen in der aktiven Kundenansprache ab und macht das eigene Institut erlebbar bzw. unverwechselbar? Wie spricht er den Kunden auf dessen Bedürfnisse an? Und wie geht er geschickt mit Beschwerden um?

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