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Microsoft CRM for Dummies

Microsoft CRM for Dummies

Scott, Joel
DeLisa, Michael

Paperback

Series: For Dummies

AccountingApplications

Publisher Price: $31.99

ISBN10: 0764516981
ISBN13: 9780764516986
Publisher: For Dummies
Published: Aug 1 2003
Pages: 384
Weight: 1.53
Height: 0.85 Width: 7.32 Depth: 9.38
Language: English
Microsoft CRM, das sind die heiss ersehnten Customer Relationship Management (CRM) Software Anwendungen von Microsoft, die jetzt demnächst auf den Markt kommen und die insbesondere auf den Bedarf kleiner und mittelständischer Unternehmen zugeschnitten sind.

Microsoft CRM For Dummies ist ein praktischer Leitfaden, der Anfänger und fortgeschrittene Anfänger mit dem Leistungsumfang und der Nutzung dieser CRM Software vertraut macht.

Das Buch geht ausführlich auf die wichtigsten Features von Microsoft CRM ein, wie z.B. integrierte Vertriebs- und Servicemodule, Funktionen für das Lead- und Verkaufschancenmanagement, komplette Kontakthistorie, automatisches Ereignismeldungssystem, leistungsfähige Wissensdatenbank sowie spezielle Reporting Tools für die genaue Umsatzplanung und die Auswertung der Geschäftsaktivitäten.

Die Vorteile von Microsoft CRM liegen klar auf der Hand: Mit dieser neuen Software können Sie effektiver verkaufen, alle Aktivitäten zentral an einem Ort verwalten, potentielle Interessenten effizient ermitteln und zu Kunden machen, schneller informationsbasierte Entscheidungen treffen, durchgängigen Service anbieten und vieles andere mehr. Darüber hinaus ist Microsoft CRM schnell einzuführen, leicht anzupassen und einfach zu bedienen.

Autor Joel Scott gilt international als Experte für erfolgreiches CRM im Bereich mittelständischer Unternehmen. Er ist President und Chef-Trainer der Computer Control Corporation, einem Unternehmen, das sich auf den Vertrieb von CRM Software und entsprechenden Schulungen spezialisiert hat.

Ein Band aus der beliebten 'For Dummies'-Reihe.

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