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Eccellenza del servizio clienti attraverso l'Internet degli oggetti

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Paperback

General Computers

ISBN10: 6207337794
ISBN13: 9786207337798
Publisher: Edizioni Sapienza
Published: Mar 31 2024
Pages: 64
Weight: 0.23
Height: 0.15 Width: 6.00 Depth: 9.00
Language: Italian
Questo libro è una grande fusione di Business e Information Technology. Il settore del servizio clienti è di vitale importanza e determina il futuro di un'organizzazione, nonché i risultati in termini di soddisfazione e fidelizzazione dei clienti. Vengono adottate misure per coinvolgere i clienti e tutti i loro punti di interazione per offrire un'esperienza uniforme in tutte le sedi. La tecnologia dell'informazione svolge un ruolo fondamentale nel rendere possibile questo processo aziendale. Questo libro aiuta a fare il salto successivo fondendo l'Internet delle cose con il processo aziendale per raggiungere l'ECCELLENZA nel PROCESSO DI SERVIZIO CLIENTI... È davvero una lettura imperdibile...

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