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Linguistische Probleme der Produktion von Geschäftsbriefen: Am Beispiel der Geschäftskorrespondenz eines Kreditinstituts

Linguistische Probleme der Produktion von Geschäftsbriefen: Am Beispiel der Geschäftskorrespondenz eines Kreditinstituts

Kuhlmann, Stephanie

Paperback

Letters & EssaysLiterary CriticismGeneral Reference

ISBN10: 3346818047
ISBN13: 9783346818041
Publisher: Grin Verlag
Published: Jan 22 2023
Pages: 156
Weight: 0.47
Height: 0.36 Width: 5.83 Depth: 8.27
Language: German
Magisterarbeit aus dem Jahr 1998 im Fachbereich Germanistik - Sonstiges, Note: 1,0, Rheinisch-Westfälische Technische Hochschule Aachen (Philosophische Fakultät), Sprache: Deutsch, Abstract: Optimale Kundenkommunikation beginnt bei der Geschäftskorrespondenz. Noch immer werden Briefe nicht kundenorientiert geschrieben, sondern eher im behördlichen Stil oder zu direkt, sodass sie unhöflich sind. Die Kommunikation wird dadurch gestört. Diese Magisterarbeit befasst sich mit den linguistischen Problemen bei der Produktion von Geschäftsbriefen, sie untersucht Praxisbeispiele der Sparkasse Aachen und enthält einen Leitfaden zur optimalen Korrespondenz, der ebenfalls bei der Sparkasse Aachen entwickelt wurde. Diese Arbeit wurde mit der Note sehr gut vom Professor für Linguistik der Rheinisch-Westfälischen Technischen Hochschule Aachen bewertet.

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