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Kundenorientiert Kommunizieren: Eine Praktische Anleitung Für Mehr Service Und Kundennähe

Kundenorientiert Kommunizieren: Eine Praktische Anleitung Für Mehr Service Und Kundennähe

Paperback

EconomicsManagementShakespeare

ISBN10: 3322869792
ISBN13: 9783322869791
Publisher: Gabler Verlag
Published: Apr 4 2012
Pages: 151
Weight: 0.43
Height: 0.33 Width: 5.83 Depth: 8.27
Language: German
Cam-Mai Nguyen gibt in diesem Ratgeber praktische Tipps für den allgemeinen Umgang mit dem Kunden, liefert konkrete Beispiele zur Kommunikation per Telefon, E-Mail oder Fax und erteilt Ratschläge für die Behandlung mündlicher und schriftlicher Beschwerden. Anschaulich, praxisnah und unterhaltsam!

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